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        • 湖北交投江漢運營公司:扎實推進“工單派發”業務工作
        • 來源:監控中心作者:黃宇發布日期:2022-09-15 16:12 瀏覽次數:337

          江漢運營公司作為省聯網中心首批指派試點“工單派發”業務的運營公司,每天都會接收到大量來自各站所待派發的外部稽核工單。為確保工單快速高效處理,近日,公司抽調人員組建稽核專班,集眾智、匯眾力,扎實推進工單核查派發工作。

          工單派單過程中,工作人員積極與發起單位溝通,及時反饋問題,分析退回原因,整理工單模板,強調注意事項,進一步提高工單創建業務水平,做到創建即發起。同時,公司還通過自主研發大數據事后稽查軟件,篩查可疑車輛,細化完善工作流程,保證追繳工作線下與線上同步發力,擴大科技治逃成果。

          經過一個多月的探索,試點工作已經取得階段性成效。據統計,公司各站所創建外部稽核工單905條,監控中心共計派單832條,回退工單73條,工單通過率達92%,派單處理達到100%,已完成線上追繳351條,涉及金額2萬余元。

          下階段,江漢運營公司將充分發揮工單派發“先行”“試點”優勢,以公司自研大數據稽查“云平臺”——“慧眼”打逃系統為依托,不斷深化稽核工單管理工作,鞏固“監控中心+集中監控點+站所”的三級稽核工作體系,以零容忍的態度加大稽查打逃力度,確保通行費應收盡收、顆粒歸倉。

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