2022年白螺管理所以“收費運營管理工作”為中心,以“抓培訓、重業務、提水平、促營銷”為目標,多措并舉擰緊應征不漏的“總開關”,下好堵漏增收的“先手棋”,智謀營銷創收“新思路”。截止到8月18日,通行費征收已突破億元。
加強治逃,堵漏增收。以公司下發“2022年上半年專項稽查活動”文件為契機,不斷加強對外稽查力度,分別制定“大車小標”數據臺賬,“最小費額、假冒集卡車”車輛臺賬等,并以大數據分析為基礎,對存在逃費嫌疑的車輛不斷挖掘。截止到18日,管理所查處各類逃費車輛194臺次,堵漏增收17.97萬元,對逃費車輛發起工單181起,涉及逃費通行記錄5892條。
費源創收,營銷創效。依照公司的下發全年費收任務進行月度分解,并在收費管理和收費營銷上下功夫、求效益,不斷加大經營拓展力度,培育新興業務,積極探索路沿、路延和路衍經濟提升主業運營收入;與周邊旅游景點、特色農家樂、網紅打卡地等與商家對接,并利用站所“LED屏、現場宣傳欄”渠道免費為其進行推廣,且結合抖音短視頻實時直播路況信息,為司乘人員解答防疫政策等方式,提高站所關注度和知名度,帶動地方經濟發展,實現“高速+旅游”的良好局面。
強化服務,提升品牌。踐行以“愛崗敬業、奉獻實干”為主題教育活動,定期組織員工開展“文明服務我出彩 亮化站所展形象”系列活動,優化窗口服務形象,提升司乘滿意度;以“常態化開展志愿者服務活動”為載體,組織員工不定期在收費現場開展“情暖旅途、夏送清涼、冬送溫暖”等一系列便民服務活動,搭建高速人與司乘人員之間和諧情感樞紐,以優質的服務創造暢通便捷的通行環境,引領促進車輛的通行。