石首長江大橋作為連接石首市南北兩岸的重要交通要道，日均通行車輛7000余臺，其中80%的車輛通過微信、支付寶等移動支付方式繳納通行費，收費人員移動支付技能的好壞直接關系著高速公路通行效率。

7月25日，為提升收費人員移動支付特情處置能力和業務水平，石首北管理所組織員工開展了移動支付特情處置專項培訓活動。

培訓活動開始前，通過數據分析讓所有參訓人員感受到提高移動支付特情處置能力的緊迫性和重要性，提高了認識。

此次培訓采用理論與實操結合的方式進行。培訓過程中，參訓人員對實際工作中遇到的問題現場提問，現場討論，現場解答，氣氛熱烈。

最后，參訓人員齊聚收費現場實際操作移動支付特情，進一步加深培訓效果。大家紛紛表示，此次培訓效果好，不僅讓大家知道怎么做，還知道為什么做。

業務技能培訓是提高員工業務素質最好的方式。下一步，石首北管理所將繼續加大員工業務培訓，從員工需求出發，因材施教，不斷提高員工業務技能，為進一步提升站口通行效率、提高司乘快速出行體驗感奠定基礎。