監控中心作為公司轄區路段的“天眼”，時刻保持與交警、路政等相關職能部門做好聯動溝通，積極對接協助做好路面監控及處置突發事件信息報送等工作，時刻將司乘安全放在第一位。

7月23日上午9時許，監控中心通過視頻巡查，發現江陵北站內廣場停著一輛貨車，車身伴隨著大量白煙冒出，隨時有起火的風險，當班監控員立即上報值班領導，按照《江漢公司突發事件應急預案》要求，通知江陵北管理所做好現場安全防范工作，同時拉取廣場監控鏡頭，時刻關注車輛情況?，F場工作人員開啟專道保證車輛快速通行，避免因突發事故造成收費站堵塞，影響車輛通行，當班收費班長主動詢問司機是否需要幫助，并將車輛協停至安全空曠地帶，等待交警趕往處理。經過監控中心、江陵北管理所、地方交警等多方共同協調處理后，故障車輛安全駛離收費站。

此次事件應對不僅是對安全生產承諾的深刻踐行，也是對服務對象生命安全的高度重視與關懷，監控中心將會繼續堅守在安全生產責任主體的最前線，為司乘行車安全保駕護航。